Le groupe Orange a dévoilé un ambitieux plan stratégique baptisé « Trust the Future », qui prévoit plus de 5 milliards d’euros d’investissements en Afrique et au Moyen-Orient entre 2026 et 2028. Présenté le 8 avril dernier, ce programme vise à renforcer la position de l’opérateur dans des marchés en pleine transformation numérique, en misant sur la confiance, la connectivité et l’innovation.
Au cœur de cette stratégie figure un effort massif d’infrastructure. L’entreprise prévoit notamment de doubler sa base de fibre optique et de déployer plus de 15 000 nouveaux sites télécoms, en ciblant prioritairement les zones rurales. Cette orientation traduit une volonté de réduire la fracture numérique, encore marquée dans de nombreuses régions du continent, où l’accès à internet haut débit demeure inégal. Pour Christel Heydemann, directrice générale du groupe, la notion de confiance constitue désormais un critère déterminant dans le choix des opérateurs. Dans un contexte marqué par la complexification des technologies numériques, la montée des cybermenaces et l’essor de l’intelligence artificielle, les attentes des consommateurs évoluent rapidement.
Le plan « Trust the Future » entend ainsi répondre à ces enjeux en mettant l’accent sur la fiabilité des réseaux, la sécurité des données et la simplicité des usages. Cette stratégie repose sur trois axes principaux : renforcer la proximité avec les clients, stimuler la croissance par l’innovation et atteindre une excellence opérationnelle à grande échelle. L’objectif est de capitaliser sur une base déjà solide d’utilisateurs. En 2025, Orange comptait 179 millions de clients, dont plus de 90 millions d’utilisateurs de la 4G. La 5G, quant à elle, était disponible sur plusieurs marchés, dont Madagascar. Le parc fibre et haut débit fixe totalisait, lui, 4,8 millions de clients.
Le groupe ambitionne désormais de conquérir plus de 40 millions de nouveaux utilisateurs 4G et 5G d’ici 2028. Cette expansion s’inscrit dans un contexte continental porteur. Selon la GSM Association, l’écosystème mobile africain représentait déjà 7,7 % du PIB en 2024, soit environ 220 milliards de dollars, et pourrait atteindre 270 milliards d’ici 2030. Plusieurs facteurs soutiennent cette dynamique : une population jeune, une urbanisation rapide, une adoption croissante des services numériques et un développement continu des réseaux mobiles. Les services financiers mobiles, en particulier, connaissent une forte progression, tout comme les usages liés à la data et aux applications numériques.
Au-delà des infrastructures, Orange cherche également à renforcer sa présence dans les services à forte valeur ajoutée. Le groupe mise sur le développement de solutions dans des domaines tels que le cloud, la cybersécurité, l’intelligence artificielle et les services aux entreprises. Une attention particulière est portée au segment B2B, avec une ambition de croissance à deux chiffres. Cette stratégie traduit une volonté plus large de positionner la région comme un moteur de croissance pour le groupe. En s’appuyant sur les transformations en cours sur le continent, Orange entend consolider son rôle d’acteur clé du numérique, tout en répondant aux attentes croissantes en matière de connectivité fiable et de services innovants.
