Le projet E-taray entrant dans le cadre du programme Advancing Rights in Southern Africa (ARISA) ou « Faire avancer les droits en Afrique australe », porté par le consortium Freedom House et qui vise à promouvoir le respect des droits numériques et la liberté des médias, entre dans sa seconde phase de mise en œuvre.
Dans ce cadre, la Cellule juridique d’écoute, d’assistance et de conseils gratuits initiée en partenariat avec le Cabinet juridique Juridixia est désormais opérationnelle pour recevoir les demandes d’information, de conseils et d’assistance et les plaintes des citoyens dont les droits numériques ont été bafoués. L’objectif du projet E-taray, a-t-on expliqué, est de permettre aux citoyens, les défenseurs des droits humains dont les lanceurs d’alerte et les journalistes connaissent bien leurs droits et leurs responsabilités numériques et puissent s’exprimer et agir librement dans l’espace numérique pour apporter leur contribution dans la co-construction de la démocratie et du « mieux vivre ensemble » à Madagascar.
Depuis septembre 2022 jusqu’à ce jour, la ligne verte a reçu près de 300 appels issus des différentes régions de Madagascar. Pour l’heure, 10 à 15% appels sont recevables c’est-à-dire qui sont techniquement exploitables ou qui sont en lien avec l’objet du projet. La région Haute-Matsiatra enregistre le plus grand nombre d’appel, suivi d’Atsimo Andrefana et d’Analamanga. Par ailleurs, 67% des appels reçus sont faits par des hommes et 37% par des femmes. Quant au profil des usagers du numéro vert, on y retrouve des agriculteurs, des collecteurs de girofle, des commerçants en ligne, des étudiants, des agents de sécurité, des syndicalistes, des artisans, des personnes retraitées et des employées dans la restauration.
Parmi les raisons des appels figurent les arnaques et les tromperies dont celles par mobile phone, SMS, e-commerce, et autres tombola et offres foncières. A noter également les harcèlement et menaces en ligne comme l’utilisation d’un numéro inconnu ou d’une fausse identité, la violation du droit à l’image, la divulgation de données commerciales ou personnelles et diverses publications nocives sur Facebook. Des cas de piratages numériques ont aussi été recensés dont les piratages de compte et les piratages de compte avec menaces.
Néanmoins, la plupart des appels concernent des demandes d’information et de renseignements, des vérifications et des essais de numéro. En outre, après les entretiens avec les plaignants de Fianarantsoa, Mahajanga et Toamasina, trois dossiers ont été confiés au Cabinet Juridixia et font l’objet de conseils et de suivi juridique. La prochaine étape est désormais le déploiement d’un point focal d’E-taray dans chaque province pour y renforcer la défense des droits numériques et de la liberté des médias.
