Madagascar Airlines a mis fin, le 31 décembre 2025, à sa participation au programme de fidélité MyCapricorne, co-géré auparavant avec Air Austral. Cette décision marque la clôture d’un cycle qui a accompagné de nombreux voyageurs au fil des années, tout en ouvrant la voie à une nouvelle vision de la relation entre la compagnie et ses clients. Et un nouveau programme de fidélité unique est entré en vigueur : Valisoa Club.
Désormais, tous les vols opérés par Madagascar Airlines sont comptabilisés exclusivement dans ce nouveau cadre, mettant fin à toute coexistence avec l’ancien système. Cette transition s’inscrit dans une volonté claire de simplification, de cohérence et de modernisation de l’expérience client. Le lancement officiel de Valisoa Club, en ce début d’année 2026, s’accompagne d’une promesse d'offrir aux voyageurs une expérience plus lisible, plus accessible et mieux alignée avec l’identité de Madagascar Airlines. "Inspiré par l’esprit d’exploration et de découverte qui caractérise Madagascar, le programme vise à valoriser chaque voyage comme une aventure unique, ancrée dans la richesse exceptionnelle de la Grande Île", a-t-on aussi fait savoir.
Pour les passionnés de Madagascar, cette évolution résonne naturellement avec l’envie d’explorer un territoire aux mille visages. Des paysages spectaculaires des Hautes Terres aux plages paradisiaques et îles tropicales, en passant par les réserves naturelles uniques au monde et les cultures vivantes qui animent chaque région, Valisoa Club se veut un compagnon de voyage fidèle, récompensant chaque étape du parcours. Consciente de l’importance d’une transition réussie, Madagascar Airlines affirme avoir pris soin d’accompagner ses clients tout au long du changement. Les voyageurs qui n’avaient pas encore migré vers le nouveau programme ont été contactés personnellement et guidés par les équipes de la compagnie.
L’objectif annoncé est de garantir que chacun puisse continuer à bénéficier d’avantages adaptés à ses habitudes de voyage, sans rupture ni confusion. Il a aussi été souligné qu'à travers cette évolution, Madagascar Airlines réaffirme son engagement envers ses passagers. La compagnie a tenu à remercier ses voyageurs pour leur confiance et leur fidélité, qui constituent un pilier essentiel de son développement. Valisoa Club s’inscrit ainsi dans une dynamique de proximité, de reconnaissance et de valorisation de la relation client.
"Aujourd’hui, Madagascar Airlines continue d’accompagner ses passagers dans leurs déplacements, qu’ils soient motivés par le tourisme, les affaires ou les retrouvailles familiales. Avec Valisoa Club, la compagnie ambitionne de renforcer ce lien durable, en proposant une fidélité repensée, au service de voyages toujours plus enrichissants et authentiques à travers Madagascar et au-delà", a-t-on aussi expliqué. A savoir enfin que la compagnie aérienne faits toujours face à de grosses difficultés financières et cherche à dégager des bénéfices à partir de cette année afin de pouvoir commencer à éponger ses dettes estimées à plus de 100 mllions USD.
