Pour Ernest Lainkana Zafivanona, directeur général des douanes, la formation et la montée en compétences des agents sont nécessaires pour accompagner les transformations majeures opérées actuellement pour moderniser la douane malgache. Cette dernière qui vient d’inaugurer un nouveau système de dédouanement électronique qui « permettra d’améliorer la transparence et l’efficacité des opérations douanières ainsi que de réduire les coûts de dédouanement ».
