Depuis le 1er octobre, Orange Madagascar propose une nouvelle organisation de son catalogue mobile. L’opérateur a structuré ses offres autour de trois gammes distinctes : Allo, Akama+ et Mix Kopoze. Selon les explications fournies, chacune des offres répond à un profil d’utilisation particulier, qu’il s’agisse de téléphoner, de naviguer sur internet ou de combiner plusieurs services.
Pour Orange Madagascar, ce nouveau catalogue s'arrime à l’évolution des habitudes numériques, désormais ancrées dans les échanges personnels, les loisirs et les activités professionnelles. L'opérateur explique également que cette nouvelle architecture vise à rendre les formules plus lisibles et à permettre aux abonnés de choisir leurs services en fonction de leurs besoins. Dans un marché où les consommateurs arbitrent entre dépenses de communication et accès aux données, la souplesse des offres constitue un enjeu important pour les acteurs du secteur qui se livrent à une concurrence acharnée.
La principale évolution concerne la gamme Akama+, consacrée à l’internet mobile. Orange Madagascar supprime la distinction entre les volumes de données utilisables pendant la journée et ceux réservés à la nuit. Les abonnés peuvent désormais consommer l’intégralité de leur enveloppe internet à l’heure qui leur convient, dans la limite du volume souscrit et de sa durée de validité. Cette formule répond à des usages de plus en plus variés. Consultation des réseaux sociaux, visionnage de vidéos, échanges professionnels ou recherches en ligne : les besoins de connexion ne se concentrent plus nécessairement sur des plages horaires précises. En supprimant cette séparation, l’opérateur dit offrir davantage de liberté dans la gestion des données mobiles.
Plusieurs volumes et durées de validité sont proposés afin de répondre à différents profils de consommation. Pour les utilisateurs, l’intérêt de cette formule dépendra notamment de l’adéquation entre le volume disponible, la durée de validité et le budget consacré à la connexion. La gamme Allo s’adresse principalement aux abonnés qui privilégient les appels téléphoniques. Les minutes incluses peuvent être utilisées pour joindre les clients des différents opérateurs nationaux, sans distinction dans leur mode de décompte. Une déclinaison spécifique est également disponible dans certaines régions du Centre et du Sud. Avec cette formule, Orange mise sur un besoin qui demeure essentiel malgré la progression des messageries instantanées et des appels en ligne : pouvoir communiquer directement par téléphone, notamment lorsque l’accès à internet est limité ou que l’interlocuteur ne dispose pas des mêmes applications.
Mix Kopoze, pour sa part, regroupe les appels, les SMS et l’internet mobile dans une seule offre. Les communications incluses peuvent également être utilisées vers l’ensemble des opérateurs nationaux. Cette combinaison s’adresse aux abonnés qui souhaitent disposer de plusieurs services sans devoir souscrire séparément à différentes formules. Les nouvelles gammes sont accessibles par les canaux habituels de souscription d’Orange Madagascar, notamment l’application Max it, l’application Orange Money et les codes USSD de l’opérateur. L'opérateur note en outre que cette réorganisation s’inscrit dans un contexte où la connectivité occupe une place croissante dans la vie quotidienne. "L’enjeu consiste à proposer des formules correspondant à la diversité des usages. Pour les abonnés, le choix reposera toujours sur des critères concrets : le prix, le volume de données, la durée de validité et les besoins réels de communication".
